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天水供电公司深化达标创优让基础管理更牢靠
发布时间2019年08月22日 13:20    来源中新网甘肃
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中新网甘肃新闻8月22日电 (通?#23545;?郭纪雄)通过开展供电所达标创优我们的办公生活条件改善了工作效率提高了各项指标都有提升说起供电所达标创优带来的变化甘谷县供电公司盘安供电所所长张文弟深有感触截止8月20日该所已完成?#24067;?#36816;检科信经法调控等5个专业软件?#24067;?#36164;料的闭环整改做好了迎检准备

据盘安供电所经济活动分析报表显示该所台区线损合格率已从去年6月的65%大幅度提升至目前的95.05%张文弟认为开展供电所达标创优特别是推行?#25237;?#20154;事工资三项制度改革以后员工工作职责更明确责任心更强基础管理更牢靠直接体现在核心指标有了大幅度提升

秦安县供电公司陇城供电所所长袁国库和张文弟有着相同的看法台区线损降不下来扣100分当一次月?#35753;?#26143;加50分1分折合20元一月下来奖金差距不少所?#28304;业?#24037;作责任心一下子强了

以绩效考?#23435;?#25163;段的台区经理承包模式实行后天水供电公司对各供电所核心业务和供电服务情况实行全过程管控结合采集成功率同期线损合格率优质服务规范率等指标完成情况每月根据台区指标的完成情况进行评价考核兑现从而激发台区经理的工作主动性和积极性

供电所达标创优是县供电企业管理提升和服务提升的突破口?#28304;?#21435;年9月起天水供电公司严格按照省电力公司部署确定以专业管理规范为主?#24067;?#25237;入紧密配合的创建原则全面开展县公司和供电所达标创优工作通过上下协同内外互动查找供电所管理短板软?#24067;?#26045;提升供电所服务

该公司达标办对各县公司与供电所按照不少于10%的比例进行抽查督导每个季度第一个月对上季度创建工作存在问题进行闭环式跟踪互查针对查纠督办发现的典型问题进行剖析对照省公司达标创优标准对人员配备安全工器具管理运营指标安全生产营销服务基础条件服务设施等进行了逐项整改在整改中规范在规范中提升

在基本实现营配业务融合的基础上该公司按照社区乡村分布服务区域和?#31361;?#25968;量合理配置台区经理将星罗密布的社区打造成服务广大用电?#31361;?#30340;前沿阵地着力打造融合更紧密管理更科学职能更丰富的服务前端

微信支付宝大多数人都会用收费一下子轻松了很多提起数字化智能服务为工作带来的变化袁国库笑着说现在如果?#31361;?#26377;什么困难通过微信群联系到我们我们直接上门服务还能随时随地解答?#31361;?#30340;用电疑?#30465;?/p>

在袁国库看来智能缴费模式的推广把供电所从繁重的电费回?#23637;?#20316;中解放了出来从而能够把更多的精力用到加强基础管理提升服务质量中去同时由于减少?#19997;突?#20020;柜次数避免了以往在收缴电费时可能发生的矛盾从而使得投诉率大大下降陇城供电所今年1至7月就实现了零投诉

编辑刘薛梅
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